L’accord
Ces conditions sont un accord entre toi et Nedeveon EOOD (« nous »), la société derrière Eat & Lift. Elles couvrent les apps Eat & Lift pour iPhone, Apple Watch et Android et le site eatnlift.com (ensemble, « Eat & Lift »). En utilisant Eat & Lift, tu les acceptes. Les conditions de l’IA que tu acceptes dans l’app s’appliquent aussi aux fonctions IA, et notre politique de confidentialité explique ce que nous faisons de tes données.
Qui peut utiliser Eat & Lift
Tu dois avoir 18 ans ou plus, ou davantage si la loi de ton lieu de résidence l’exige. Tu dois utiliser Eat & Lift de façon légale et respecter ces conditions.
Ta santé
Eat & Lift t’aide à suivre ce que tu manges et comment tu t’entraînes. Il ne remplace pas les professionnels de la santé, de la nutrition ou du sport, et rien de ce qu’il contient n’est un avis, un diagnostic ou un traitement médical.
- Consulte des professionnels avant de changer ta façon de manger ou de t’entraîner, surtout en cas de problème de santé, de blessure, de traitement médicamenteux, de grossesse ou si tu as eu des comportements alimentaires perturbés.
- En cas d’urgence, appelle le numéro d’urgence local. Ne compte pas sur l’app.
- Les chiffres de l’app, comme les calories, les macros, l’énergie dépensée et les objectifs, sont des estimations.
- Ce que tu fais des informations de l’app relève de ta décision.
Le coach IA
Le coach IA, ses scans, l’Ajout rapide, les réactions, les bilans hebdo et les plans sont générés par des modèles d’IA.
- L’IA peut se tromper. Les aliments, les portions, les chiffres et les conseils peuvent être inexacts : vérifie-les avant de t’y fier.
- Ce n’est pas le conseil professionnel d’une personne, et cela ne le remplace pas.
- Le coach peut modifier ton journal pour toi. Tant que « Demander avant de modifier » est activé dans Réglages → Coach IA, il te demande d’abord. Dans tous les cas, vérifie ce qu’il a changé.
- Certaines fonctions IA tournent seules tant que l’IA est activée, comme les réactions, les bilans hebdo ainsi que les notes et le carnet du coach. Réglages → Coach IA détermine ce que le coach peut voir et si l’IA est activée.
- Premium inclut un quota d’IA hebdomadaire, réinitialisé chaque lundi à 0 h UTC. Nous fixons ce quota et pouvons le modifier comme nous le jugeons utile. Nous pouvons limiter une utilisation qui semble automatisée ou abusive.
- Nous choisissons les modèles d’IA et les entreprises qui les font tourner, et pouvons les changer. Notre politique de confidentialité explique comment tes requêtes sont traitées.
- Si tu utilises ta propre clé OpenRouter, les conditions d’OpenRouter s’appliquent à ces requêtes et OpenRouter te les facture.
Ton compte
Tu n’as pas besoin de compte pour utiliser Eat & Lift, mais certaines fonctions, si. Si tu en crées un, donne des informations exactes, protège tes identifiants et préviens-nous à [email protected] si tu penses que quelqu’un d’autre l’utilise. Tu es responsable de ce que tu fais avec ton compte.
Premium
Beaucoup de fonctions sont gratuites. D’autres, comme le coach IA, les plans, les sauvegardes et les liens de partage, nécessitent Premium.
- Premium est un abonnement mensuel ou annuel acheté via l’App Store ou Google Play, selon leurs conditions. Le prix, la durée et un éventuel essai gratuit sont indiqués avant l’achat. Apple ou Google encaissent le paiement ; nous ne voyons jamais ta carte.
- Il se renouvelle automatiquement jusqu’à ce que tu le résilies dans ton compte App Store ou Google Play. Sur l’App Store, résilie au moins 24 heures avant la fin de la période en cours ou de l’essai ; sur Google Play, avant le prochain renouvellement.
- Un essai gratuit devient un abonnement payant à sa fin, sauf si tu le résilies à temps.
- Les remboursements et, dans l’UE, ton droit de rétractation de 14 jours sont gérés par Apple ou Google selon leurs conditions. Cela ne t’enlève aucun droit que la loi te donne.
- Supprimer ton compte ne résilie pas ton abonnement.
- Les sauvegardes peuvent atteindre 500 Mo. Restaurer une sauvegarde que tu as déjà est gratuit, avec ou sans Premium.
Tes données et sauvegardes
Ce que tu notes t’appartient. Tu nous autorises à le stocker et à le traiter uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir Eat & Lift. Une grande partie, nous ne pouvons même pas la lire : les sauvegardes, les liens privés et les liens de partage sont chiffrés de bout en bout.
La clé de ta sauvegarde vit dans le trousseau de ton téléphone, et une copie est verrouillée par ton mot de passe de sauvegarde. Si tu perds ton trousseau et ton mot de passe de sauvegarde, personne ne peut ouvrir la sauvegarde, pas même nous. Tu peux exporter ton journal à tout moment dans Réglages → Données locales → Exporter le journal. Le fichier n’est pas chiffré, alors garde-le en lieu sûr.
Partage
Tu es responsable de ce que tu partages. Toute personne qui a un lien public ou un lien de partage peut voir son contenu, et désactiver un lien ne peut pas effacer les copies déjà faites. Ne partage que ce que tu as le droit de partager, et rien d’illégal ou de nuisible.
Pour signaler un lien que tu penses illégal, écris à [email protected] avec le lien et la raison. Nous pouvons retirer les liens qui enfreignent la loi ou ces conditions, et nous te dirons pourquoi si nous retirons le tien.
Utiliser Eat & Lift loyalement
Tu t’engages à ne pas :
- copier, vendre ou redistribuer Eat & Lift ou son contenu, ni en faire de l’ingénierie inverse, sauf là où la loi l’autorise ;
- contourner ou casser sa sécurité, ni utiliser le compte de quelqu’un d’autre ;
- surcharger nos serveurs, en aspirer le contenu ou utiliser les fonctions IA pour faire tourner ton propre service ;
- essayer de faire produire à l’IA du contenu nuisible ou illégal ;
- collecter les données d’autres personnes, ni harceler, menacer ou tromper qui que ce soit ;
- enfreindre une loi en l’utilisant.
Licence et propriété
Nous te concédons une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour utiliser Eat & Lift sur les appareils que tu possèdes ou contrôles. Ces conditions s’appliquent à la licence. Si tu as obtenu l’app sur l’App Store, la licence couvre les appareils de marque Apple que tu possèdes ou contrôles, et les Règles d’utilisation d’Apple s’appliquent aussi, y compris l’utilisation qu’elles permettent via le Partage familial.
Les apps, le site et leur contenu, noms et logos nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence. Les données alimentaires d’Open Food Facts sont utilisées sous l’Open Database License, comme l’expliquent nos remerciements.
L’App Store
Si tu as obtenu Eat & Lift sur l’App Store d’Apple :
- Ces conditions sont conclues uniquement entre toi et Nedeveon EOOD, et non avec Apple. C’est nous, et non Apple, qui sommes responsables de l’app et de son contenu.
- Nous assurons la maintenance et l’assistance qu’exigent ces conditions et la loi. Apple n’a aucune obligation de fournir une maintenance ou une assistance pour l’app.
- Nous sommes responsables de toute garantie applicable à l’app. Si elle n’en respecte pas une, tu peux le signaler à Apple, et Apple te remboursera le prix payé pour l’app, le cas échéant. Dans la mesure permise par la loi, Apple n’a aucune autre obligation de garantie concernant l’app, et toute autre réclamation, perte ou dépense liée à un tel manquement relève de notre responsabilité.
- C’est nous, et non Apple, qui traitons toute réclamation concernant l’app ou ton utilisation de l’app, y compris en matière de responsabilité du fait des produits, de non-respect d’exigences légales ou réglementaires, de protection des consommateurs, de vie privée ou similaires.
- Si quelqu’un affirme que l’app ou ton utilisation de l’app porte atteinte à ses droits de propriété intellectuelle, c’est nous, et non Apple, qui sommes responsables de l’enquête, de la défense, du règlement et de l’extinction de cette réclamation.
- Tu confirmes que tu ne te trouves pas dans un pays soumis à un embargo du gouvernement américain ou désigné comme soutenant le terrorisme, et que tu ne figures sur aucune liste du gouvernement américain de personnes ou entités interdites ou soumises à restrictions.
- Tu dois respecter les conditions de tiers applicables quand tu utilises l’app, comme celles de ton forfait mobile.
- Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de ces conditions et peuvent les faire valoir contre toi.
Les questions, réclamations et plaintes concernant l’app nous sont adressées, à l’e-mail indiqué dans la section Contact ci-dessous.
Google Play
Si tu as obtenu Eat & Lift sur Google Play, tes achats y sont aussi régis par les conditions de Google Play, et Google n’est pas partie à ces conditions.
Fin de l’accord
Tu peux arrêter d’utiliser Eat & Lift à tout moment et supprimer ton compte dans Réglages → Profil → Supprimer le compte.
Nous pouvons suspendre ton accès ou y mettre fin quand c’est nécessaire pour faire face à une violation grave ou répétée de ces conditions, à un vrai risque de sécurité, à une activité illégale ou à une obligation légale. Quand c’est possible, nous t’en dirons d’abord la raison et te laisserons une chance de corriger la situation. Tu peux contester notre décision à [email protected]. Ton journal reste sur ton téléphone, et tu conserves tout droit à remboursement que la loi te donne.
Certaines parties de ces conditions continuent de s’appliquer après la fin de l’accord, comme celles sur la responsabilité.
Pas de garanties
Nous travaillons dur pour qu’Eat & Lift soit fiable et précis, mais nous ne pouvons pas promettre de résultats particuliers ni qu’il sera toujours disponible. Tu conserves la garantie légale de conformité de l’app à sa description, et les autres droits que te donne le droit de la consommation, comme la réparation des défauts.
Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, comme le manque à gagner, la perte de données ou la perte d’opportunités. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers toi est plafonnée au plus élevé de ces deux montants : ce que tu nous as payé dans les 12 mois précédant la réclamation, ou 50 €. Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude, ou pour tout ce que la loi interdit de limiter.
Droit applicable et litiges
Ces conditions sont régies par le droit bulgare. Si tu as la qualité de consommateur, les règles impératives du pays où tu vis continuent de te protéger, et tu peux saisir ses tribunaux.
Si quelque chose ne va pas, nous aimerions en être informés d’abord à [email protected], et nous essaierons de régler la question sous 30 jours. Ce n’est pas obligatoire, et cela ne t’empêche pas de saisir la justice. Dans l’UE, tu peux aussi t’adresser à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges de ton pays.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions ou Eat & Lift pour des raisons juridiques, de sécurité ou techniques, ou pour l’améliorer. Nous te prévenons dans l’app ou par e-mail au moins 14 jours avant qu’un changement important de ces conditions s’applique. Si un changement rend Premium nettement moins intéressant pour toi, tu peux le résilier et obtenir le remboursement que la loi te donne. Si tu continues d’utiliser Eat & Lift après un changement, les nouvelles conditions s’appliquent ; si tu n’es pas d’accord, tu peux arrêter de l’utiliser et supprimer ton compte.
Événements indépendants de notre volonté
Nous ne sommes pas responsables des défaillances ou retards causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, comme des catastrophes naturelles, une guerre, des épidémies, une action des pouvoirs publics, ou des pannes d’internet ou de services dont nous dépendons. Nous te prévenons en cas de perturbation grave et remettons tout en marche dès que nous le pouvons raisonnablement. Cela ne t’enlève aucun droit que la loi te donne de mettre fin à l’accord ou d’obtenir un remboursement.
Dispositions générales
Ces conditions, les conditions de l’IA dans l’app et notre politique de confidentialité forment l’intégralité de l’accord entre toi et nous concernant Eat & Lift. Si une partie ne peut pas être appliquée, le reste continue de s’appliquer. Si nous n’exerçons pas un droit immédiatement, nous n’y renonçons pas pour autant. Tu ne peux pas transférer cet accord à quelqu’un d’autre ; nous pouvons le transférer à une entreprise qui reprend Eat & Lift, sans réduire tes droits.
Contact
Nedeveon EOOD, Bulgarie. Écris à [email protected], ou à [email protected] pour obtenir de l’aide avec l’app.