Gebruiksvoorwaarden

De overeenkomst

Deze voorwaarden zijn een overeenkomst tussen jou en Nedeveon EOOD (‘wij’, ‘ons’), het bedrijf achter Eat & Lift. Ze gelden voor de apps van Eat & Lift voor iPhone, Apple Watch en Android en de website eatnlift.com (samen ‘Eat & Lift’). Door Eat & Lift te gebruiken, ga je ermee akkoord. Voor de AI-functies gelden ook de AI-voorwaarden die je in de app accepteert, en ons privacybeleid legt uit wat we met je gegevens doen.

Wie Eat & Lift mag gebruiken

Je moet 18 jaar of ouder zijn, of ouder als de wet van de plaats waar je woont dat vereist. Je moet Eat & Lift rechtmatig gebruiken en je aan deze voorwaarden houden.

Je gezondheid

Eat & Lift helpt je bijhouden wat je eet en hoe je traint. Het vervangt geen arts, diëtist of trainer, en niets erin is medisch advies, een diagnose of een behandeling.

• Praat met een professional voordat je verandert hoe je eet of traint, vooral bij een aandoening, een blessure, medicijnen, een zwangerschap of als je eerder een verstoord eetpatroon hebt gehad.
• Bel in een noodgeval het lokale alarmnummer. Vertrouw niet op de app.
• Getallen in de app, zoals calorieën, macro’s, verbruikte energie en doelen, zijn schattingen.
• Wat je met de informatie uit de app doet, beslis je zelf.

De AI-coach

De AI-coach, zijn scans, Snel toevoegen, reacties, weekoverzichten en plannen worden gemaakt door AI-modellen.

• AI kan zich vergissen. Voedingsmiddelen, porties, getallen en adviezen kunnen ernaast zitten, dus controleer ze voordat je erop vertrouwt.
• Het is geen professioneel advies van een mens en vervangt dat ook niet.
• De coach kan je dagboek voor je wijzigen. Zolang ‘Vragen vóór wijzigingen’ aanstaat in Instellingen → AI-coach, vraagt de coach het je eerst. Controleer hoe dan ook wat er is gewijzigd.
• Sommige AI-functies werken vanzelf zolang de AI aanstaat, zoals reacties, weekoverzichten en de notities en het notitieboek van de coach. Via Instellingen → AI-coach bepaal je wat de coach kan zien en of de AI aanstaat.
• Premium bevat een wekelijks AI-tegoed, dat elke maandag om 00.00 uur UTC opnieuw begint. Wij bepalen het tegoed en kunnen het naar eigen inzicht aanpassen. We kunnen gebruik beperken dat geautomatiseerd of misbruikend lijkt.
• Wij kiezen de AI-modellen en de bedrijven die ze draaien, en kunnen die veranderen. Ons privacybeleid legt uit hoe je verzoeken worden behandeld.
• Als je je eigen OpenRouter-sleutel gebruikt, gelden voor die verzoeken de voorwaarden van OpenRouter, en brengt OpenRouter ze bij je in rekening.

Je account

Je hebt geen account nodig om Eat & Lift te gebruiken, maar sommige functies wel. Als je er een aanmaakt, geef dan juiste gegevens, houd je inloggegevens veilig en laat het ons weten via [email protected] als je denkt dat iemand anders het gebruikt. Je bent verantwoordelijk voor wat je met je account doet.

Premium

Veel functies zijn gratis. Andere, zoals de AI-coach, plannen, back-ups en deellinks, vragen Premium.

• Premium is een maand- of jaarabonnement dat je via de App Store of Google Play koopt, onder hun voorwaarden. De prijs, de periode en een eventuele gratis proefperiode zie je voor de aankoop. Apple of Google innen de betaling; wij zien je kaart nooit.
• Het wordt automatisch verlengd tot je het opzegt in je App Store- of Google Play-account. Zeg in de App Store minstens 24 uur voor het einde van de lopende periode of proefperiode op; bij Google Play voor de volgende verlenging.
• Een gratis proefperiode wordt aan het einde een betaald abonnement, tenzij je op tijd opzegt.
• Terugbetalingen en, in de EU, je recht om een aankoop binnen 14 dagen te herroepen, worden door Apple of Google afgehandeld onder hun voorwaarden. Dat doet niets af aan je wettelijke rechten.
• Je account verwijderen zegt je abonnement niet op.
• Back-ups mogen tot 500 MB groot zijn. Een back-up terugzetten die je al hebt, is gratis, met of zonder Premium.

Je gegevens en back-ups

Wat je logt, is van jou. Je geeft ons toestemming om het alleen op te slaan en te verwerken voor zover we dat nodig hebben om Eat & Lift te leveren. Veel ervan kunnen we niet eens lezen: back-ups, privélinks en deellinks zijn end-to-end versleuteld.

De sleutel van je back-up staat in de sleutelhanger van je telefoon, en een kopie is vergrendeld met je back-upwachtwoord. Als je je sleutelhanger en je back-upwachtwoord kwijtraakt, kan niemand de back-up openen, wij ook niet. Je kunt je dagboek op elk moment exporteren via Instellingen → Lokale gegevens → Dagboek exporteren. Het bestand is niet versleuteld, dus bewaar het op een veilige plek.

Delen

Je bent verantwoordelijk voor wat je deelt. Iedereen met een openbare link of een deellink kan zien wat erin staat, en een link stoppen wist geen kopieën die iemand al heeft gemaakt. Deel alleen wat je mag delen, en niets wat onrechtmatig of schadelijk is.

Om een link te melden die je onrechtmatig vindt, mail je naar [email protected] met de link en de reden. We kunnen links verwijderen die de wet of deze voorwaarden schenden, en vertellen je waarom als we die van jou verwijderen.

Eat & Lift eerlijk gebruiken

Je gaat ermee akkoord dat je niet:

• Eat & Lift of de inhoud ervan kopieert, verkoopt of verder verspreidt, of reverse-engineert, behalve waar de wet dat toestaat;
• de beveiliging ervan doorbreekt of omzeilt, of het account van iemand anders gebruikt;
• onze servers overbelast, ze automatisch uitleest of de AI-functies gebruikt om een eigen dienst te draaien;
• probeert de AI schadelijke of onrechtmatige inhoud te laten maken;
• gegevens van anderen verzamelt, of iemand lastigvalt, bedreigt of misleidt;
• bij het gebruik de wet overtreedt.

Licentie en eigendom

We geven je een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om Eat & Lift te gebruiken op apparaten die je bezit of beheert. Op de licentie zijn deze voorwaarden van toepassing. Als je de app uit de App Store hebt, geldt de licentie voor apparaten van het merk Apple die je bezit of beheert, en gelden ook de Gebruiksregels van Apple, inclusief het gebruik dat die via Delen met gezin toestaan.

De apps, de website en hun inhoud, namen en logo’s zijn van ons of van onze licentiegevers. Voedingsgegevens van Open Food Facts worden gebruikt onder de Open Database License, zoals ons dankwoord uitlegt.

De App Store

Als je Eat & Lift uit de App Store van Apple hebt:

• Deze voorwaarden gelden alleen tussen jou en Nedeveon EOOD, niet tussen jou en Apple. Wij, niet Apple, zijn verantwoordelijk voor de app en de inhoud ervan.
• Wij leveren het onderhoud en de ondersteuning die deze voorwaarden en de wet vereisen. Apple heeft geen enkele verplichting om onderhoud of ondersteuning voor de app te leveren.
• Wij zijn verantwoordelijk voor alle garanties die voor de app gelden. Voldoet de app niet aan een ervan, dan kun je dat aan Apple melden, en Apple betaalt je de prijs terug die je voor de app hebt betaald, als die er was. Voor zover de wet dat toestaat, heeft Apple geen andere garantieverplichting voor de app, en alle andere claims, verliezen of kosten door zo’n tekortkoming komen voor onze rekening.
• Wij, niet Apple, behandelen alle claims over de app of je gebruik ervan, inclusief productaansprakelijkheid, het niet voldoen aan wettelijke of regelgevende eisen, en claims over consumentenbescherming, privacy of iets vergelijkbaars.
• Als iemand beweert dat de app of je gebruik ervan inbreuk maakt op diens intellectuele eigendom, zijn wij, niet Apple, verantwoordelijk voor het onderzoeken, verdedigen, schikken en afhandelen van die claim.
• Je bevestigt dat je je niet bevindt in een land waartegen de Amerikaanse overheid een embargo heeft ingesteld of dat zij aanmerkt als land dat terrorisme steunt, en dat je niet voorkomt op een lijst van de Amerikaanse overheid met personen of organisaties waarvoor verboden of beperkingen gelden.
• Je moet je houden aan de voorwaarden van derden die gelden als je de app gebruikt, zoals die van je mobiele data-abonnement.
• Apple en haar dochterondernemingen zijn begunstigde derden bij deze voorwaarden en kunnen ze tegenover jou afdwingen.

Vragen, klachten en claims over de app richt je aan ons, op het e-mailadres in de sectie Contact hieronder.

Google Play

Als je Eat & Lift via Google Play hebt, gelden voor je aankopen daar ook de voorwaarden van Google Play, en is Google geen partij bij deze voorwaarden.

Einde van de overeenkomst

Je kunt op elk moment stoppen met Eat & Lift en je account verwijderen via Instellingen → Profiel → Account verwijderen.

We kunnen je toegang opschorten of beëindigen als dat nodig is vanwege een ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden, een echt beveiligingsrisico, onrechtmatige activiteit of een wettelijke verplichting. Waar dat kan, vertellen we je eerst waarom en geven we je de kans het recht te zetten. Je kunt ons besluit aanvechten via [email protected]. Je dagboek blijft op je telefoon, en je behoudt elk recht op terugbetaling dat de wet je geeft.

Sommige delen van deze voorwaarden blijven gelden na het einde van de overeenkomst, zoals de delen over aansprakelijkheid.

Geen garanties

We doen ons best om Eat & Lift betrouwbaar en nauwkeurig te maken, maar kunnen geen bepaalde resultaten beloven, en ook niet dat het altijd beschikbaar is. Je houdt de wettelijke garantie dat de app werkt zoals beschreven, en de andere rechten die de wet je als consument geeft, zoals het laten herstellen van gebreken.

Aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst, verloren gegevens of gemiste kansen. Voor zover de wet dat toestaat, is onze totale aansprakelijkheid tegenover jou beperkt tot het hoogste van deze bedragen: wat je ons hebt betaald in de 12 maanden voor de claim, of € 50. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel door onze nalatigheid, voor fraude, of voor iets anders wat volgens de wet niet beperkt mag worden.

Recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het Bulgaarse recht van toepassing. Als je consument bent, blijven de dwingende regels van het land waar je woont je beschermen, en kun je een zaak aanspannen bij de rechter daar.

Als er iets misgaat, horen we het graag eerst via [email protected], en proberen we het binnen 30 dagen op te lossen. Dat hoeft niet, en het houdt je niet tegen om naar de rechter te stappen. In de EU kun je ook terecht bij een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting in je land.

Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden of Eat & Lift aanpassen om juridische, beveiligings- of technische redenen, of om het beter te maken. We laten het je in de app of per e-mail weten, minstens 14 dagen voordat een belangrijke wijziging van deze voorwaarden ingaat. Als een wijziging Premium merkbaar slechter voor je maakt, kun je het opzeggen en de terugbetaling krijgen die de wet je geeft. Gebruik je Eat & Lift na een wijziging verder, dan gelden de nieuwe voorwaarden; ben je het er niet mee eens, dan kun je stoppen met het gebruik en je account verwijderen.

Overmacht

We zijn niet verantwoordelijk voor storingen of vertragingen door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, zoals natuurrampen, oorlog, epidemieën, overheidsmaatregelen, of storingen van internet of van diensten waarvan we afhankelijk zijn. We laten je weten als er ernstige storingen zijn, en zorgen dat alles zo snel als redelijkerwijs mogelijk weer werkt. Dit doet niets af aan je wettelijke recht om de overeenkomst te beëindigen of een terugbetaling te krijgen.

Algemeen

Deze voorwaarden, de AI-voorwaarden in de app en ons privacybeleid vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons over Eat & Lift. Als een deel ervan niet afdwingbaar is, blijft de rest gelden. Als we een recht niet meteen uitoefenen, doen we er geen afstand van. Je kunt deze overeenkomst niet aan iemand anders overdragen; wij kunnen haar overdragen aan een bedrijf dat Eat & Lift overneemt, zonder je rechten te verminderen.

Contact

Nedeveon EOOD, Bulgarije. Mail naar [email protected], of naar [email protected] als je hulp nodig hebt met de app.